Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez DeviceDock, la confidentialité est au cœur de notre boutique en ligne dédiée aux produits AppIe, AIr Pod et lphone. Cette politique détaille comment nous traitons les données minimales nécessaires au fonctionnement de notre service.

2. Données Collectées

Adresse email (confirmation, suivi de commande, support).
Nom, prénom, adresse postale complète, code postal, ville, pays (pour la facturation et la livraison).
Numéro de téléphone (notifications, vérification de commande, support).
Historique des achats (références de commande, produits achetés : AppIe, AIr Pod, lphone, ordinateurs, accessoires, etc.).
Adresse IP (logs temporaires de sécurité, prévention de la fraude).
Informations de navigation (pages visitées, temps passé, provenance, via cookies techniques et analytiques internes).
Logs d’accès, identifiants de session, préférences utilisateur.
Correspondances avec le support client (emails, messages, pièces jointes).

Nous ne stockons aucune information bancaire traditionnelle : les paiements sont traités via des solutions sécurisées (crypto ou carte bancaire). Les données collectées sont strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la sécurité des transactions.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter, préparer et livrer vos commandes de produits AppIe, AIr Pod, lphone, ordinateurs et accessoires.
Émettre les factures et assurer le suivi logistique.
Gérer votre compte client et vos préférences.
Assurer le support client et répondre à vos demandes.
Prévenir la fraude, détecter les comportements suspects et garantir la sécurité de la plateforme.
Analyser l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées).
Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, lutte contre la fraude, conservation des preuves).

4. Sécurité et Conservation

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, avec chiffrement des informations sensibles. L’accès est strictement limité au personnel habilité. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
Commandes : 5 ans (obligation légale), Support : 3 ans, Logs techniques : 12 mois.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : privacy@DeviceDock.future

6. Cookies et Analytics

Nous utilisons uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du panier, de la session utilisateur et de la sécurité. Des cookies analytiques internes peuvent être utilisés pour améliorer le service, mais aucun traceur publicitaire tiers n’est présent.

7. Contact

Pour toute question relative à vos données ou à la présente politique : privacy@DeviceDock.future

Les produits vendus sur ce site sont des manuels d’utilisation. Toute ressemblance avec des produits réels n’est qu’indicative.

5. Contact

Pour toute question relative à vos données : privacy@DeviceDock.future